Das 5-Sterne Palace Downtown liegt 15 km vom Flughafen Dubai Creek SPB entfernt und bietet seinen Gästen eine Wechselstube und einen Geldautomaten.
Dubai Mall ist in 13 Gehminuten und Einkaufszentrum Emaar Square in knapp 750 Meter vom Hotel aus zu Fuß erreichbar. Von hier aus sind es nur 20 Gehminuten zum Zentrum von Dubai. Safa-Park ist in 10 Autominuten Entfernung von der Unterkunft. Die nächstgelegene mon arret befindet sich circa 15 Minuten von hier entfernt.
Einige der 242 klimatisierten Zimmer im Palace Downtown sind mit einem Sofa ausgestattet und verfügen über eine Minibar und einen elektrischen Wasserkocher. Zur Ausstattung dieser Zimmer gehören auch eine Kaffee-/Teemaschine und Glasgeschirr. Die Gäste können auch die Aussicht auf den Fluss genießen.
Frühstück wird im Restaurant serviert. Das Restaurant Thiptara und das Restaurant Buhayra servieren britischen, nahöstlichen und thailändischen Gerichte. Es gibt ein hauseigenes Restaurant, wo man thailändische Gerichte genießen kann.